Een benchmark is een instrument dat organisaties helpt om de kwaliteit van eigen werkprocessen en prestaties te beoordelen in vergelijking met die van andere organisaties met als doel deze te verbeteren.
De doelen van de Benchmark Sociaal Werk zijn:
Het verzamelen van de informatie sluit goed aan bij wat al bestaat op het terrein van informatievoorziening. De benchmark brengt samenhang aan op gemeenschappelijke kenmerken en vermijdt de overlap van gegevens. Door de uitvraag van gegevens te kanaliseren worden leden zo min mogelijk belast met het leveren van de gegevens.